CRM

Seit Jahren ist CRM voll in das bewährte KS1 integriert. Ohne Aufpreis, ohne separates Programm.

Die wichtigsten Funktionen sind:

• Namensanzeige für erhaltene Anrufe (CAPI oder TAPI erforderlich) mit Datums- und Zeitangabe auch für Ansprechpartnerdurchwahlen. Unbekannte Durchwahlen werden der Firma zugeordnet.
• Eingabe von Kontaktnotizen aus der Rufnummernanzeige oder manuelle Kontakteingabe mit direkter Anrufmöglichkeit.
• Direktanzeige der Komplettinfos, Stammdaten sowie Aufruf bestehender Aufträge, Angebote, offenen Posten usw.
• Automatische Terminüberwachung und -erinnerung mit frei definierbaren Fristen.
• Direktes Telefonieren über eine TAPI-Wählhilfe
• Anrufprotokoll aller eingetroffener Telefonate mit Rückrufmöglichkeit.